Gagner en efficacité en jouant la Transparence

En ces temps de confinement j'avais envie de lire un livre léger et drôle. A la lecture du livre d'Annabelle Roberts : "la théorie de la veste", j'ai eu envie de partager avec vous un extrait du dernier chapitre du livre. " ce que j'ai pu constater dans les centaines de société auxquelles j'ai été confronté, c'est que celles qui fondent leur relation sur l'honnêteté, la confiance et l'interaction entre collègues sont visiblement plus performantes. Des sociétés dans lequel il vaut mieux échanger par mail parce qu'il faut laisser une trace en cas de mauvaise foi du client afin de prouver que c'est vrai ce qui s'est vraiment passé -c'est aussi valable entre collègues- voient leurs projets prendre beaucoup plus de temps et les tarifs augmenter en conséquence... Je ne suis pas la seule à penser ainsi et les datas confirment ce sentiment. Pour Amy Edmondson professeur à Harvard Business School, les personnes qui se sentent en sécurité psychologique dans une entreprise font moins d'erreurs, évitent des catastrophes et sont bien plus innovantes, il s'agit de la technique la plus efficace dont disposent les entreprises pour gagner en agilité et être plus performante. Quand les gens ont peur de critiquer leur N+1 ...... il n'y a personne avec qui confronter les opinions ce qui peut mener à de vrai désastre. Des gens intelligents qu'ils se sentent libres de contredire ce qui est en train d'être dit dans une réunion, qui sont en mesure de proposer une autre opinion, permettent de faire progresser l'innovation, de repousser les limites de la créativité et de transformer le cadre professionnel en a lieu sympa, fun et attractif." Extrait du livre d' Annabelle Roberts, la théorie de la veste. Pour ma part je suis persuadée que la confrontation d'idées, le conflit gérer avec l'adulte, les interactions transparentes et en vérité dans les entreprises font apparaître, en règle générale ce que Robert Dilts appelle la troisième voie. Et cette troisième voie est souvent innovante, créative, amusante et source de revenu pour l'entreprise.







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